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Questões relacionadas com pagamentos

Métodos de pagamento aceites

Aceitamos a maioria dos métodos de pagamento. Basta selecionar o seu método de pagamento preferido na página de confirmação da compra e seguir as instruções para concluir a sua encomenda.

Pagamento através de cartão de crédito ou débito direto

Irá receber imediatamente as informações sobre a ativação do seu produto após concluir o processo de encomenda online.

Pagamento através de transferência bancária

Após recebermos a sua transferência, iremos enviar-lhe os dados de acesso ao seu download juntamente com a confirmação da encomenda.

Pagamento através de ClickandBuy ou PayPal

Terá de aguardar até quatro dias úteis (até sete dias no caso de pagamentos através de PayPal eCheck) para receber a confirmação da sua encomenda por e-mail. Em todo o caso, irá receber imediatamente a confirmação da conclusão da sua transação por parte do PayPal.

Questões relacionadas com encomendas

Como posso ter a certeza de que irei receber o mesmo produto que o fornecedor comercializa no seu website oficial?

A ColorMango.com é uma loja online de software com desconto. Todos os produtos que revendemos são autorizados pelos programadores e o apoio técnico é disponibilizado através do respetivo site oficial.

Guia para a utilização de cupões

Normalmente, é-lhe oferecido um desconto sobre o preço.

Se isso não acontecer, agradecemos que introduza o código do cupão na "caixa do código de cupão" e, em seguida, clique no botão "atualizar".

Guia para a utilização de cupões

Como proceder se não receber o e-mail de registo

automaticamente um e-mail de registo com o URL para download. Caso não receba o e-mail atempadamente, talvez este tenha sido identificado como spam, poderá haver atrasos na internet, falhas no sistema ou um erro no processamento da encomenda. O que fazer nestes casos?

1. Verifique se o e-mail de registo se encontra na sua pasta de spam
2. Contacte-nos diretamente para obter o e-mail de registo. (Forneça-nos o n.º da sua encomenda no e-mail / pedido de suporte)

Política de reembolso

Garantia de Reembolso

A maior parte dos produtos tem uma garantia de reembolso de 30 dias, ao passo que certos produtos têm termos de reembolso específicos. Para obter informações detalhadas, consulte a secção “Garantia de Reembolso” na página do produto.

Processo de reembolso

Envie-nos o seu pedido de reembolso juntamente com o nome do produto e o n.º da encomenda. Iremos, posteriormente, verificar os dados da sua encomenda e ajudá-lo a concluir o processo de reembolso.

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